Spielen Sie verantwortungsvoll

Unternehmensverpflichtung

NovaForge LTD, der Betreiber der Plattform casinova-casino.com.de, bekennt sich zur Förderung eines verantwortungsvollen Spielverhaltens als zentrales Element seiner Unternehmensrichtlinien. Es wird anerkannt, dass Glücksspiel für einen Teil der Nutzer ein Risikopotenzial birgt, das zu ernsthaften persönlichen, finanziellen und sozialen Konsequenzen führen kann. Aus diesem Grund werden durch NovaForge LTD umfassende Maßnahmen implementiert, die darauf ausgerichtet sind, gefährdete Personen zu schützen und einen sicheren Spielrahmen zu gewährleisten. Die Einhaltung geltender gesetzlicher Anforderungen sowie die kontinuierliche Weiterentwicklung präventiver Schutzinstrumente werden als unternehmerische Pflicht betrachtet. Alle auf dieser Plattform angebotenen Dienste werden unter strikter Beachtung der Grundsätze des verantwortungsvollen Glücksspiels bereitgestellt. Die vorliegende Richtlinie gilt verbindlich für sämtliche Nutzer der Plattform sowie für alle Mitarbeiter und Beauftragten von NovaForge LTD.

Risikoindikatoren

Problematisches Spielverhalten kann anhand verschiedener Verhaltensmerkmale identifiziert werden. Die nachfolgend aufgeführten Indikatoren gelten als Hinweise auf ein möglicherweise gefährdetes Spielverhalten und werden durch das System sowie das zuständige Personal regelmäßig beobachtet und ausgewertet:

Es werden regelmäßig höhere Geldbeträge eingesetzt, als ursprünglich beabsichtigt war, oder es wird versucht, erlittene Verluste durch weiteres Spielen auszugleichen, ohne dass ein rationaler Entscheidungsprozess erkennbar ist.
Das Spielverhalten wird gegenüber Angehörigen, Freunden oder anderen nahestehenden Personen verheimlicht oder verleugnet, und es werden unwahre Angaben über die aufgewendete Zeit oder die eingesetzten Beträge gemacht.
Finanzielle Verpflichtungen des alltäglichen Lebens, wie Mietzahlungen, Rechnungsbegleichungen oder Unterhaltsleistungen, werden zugunsten von Glücksspielaktivitäten vernachlässigt oder nicht erfüllt.
Trotz eigener Vorsätze, das Spielverhalten einzuschränken oder vollständig einzustellen, wird das Spielen fortgesetzt, und entsprechende Selbstkontrollmaßnahmen erweisen sich wiederholt als wirkungslos.
Emotionale Zustände wie Angst, Reizbarkeit, Niedergeschlagenheit oder innere Unruhe treten auf, wenn das Spielen nicht möglich ist oder eingeschränkt wird.
Soziale, berufliche oder familiäre Verpflichtungen werden infolge exzessiver Spieltätigkeit vernachlässigt, und der Stellenwert des Glücksspiels überwiegt gegenüber anderen Lebensbereichen.

Kontobeschränkung

Nutzern der Plattform casinova-casino.com.de stehen verschiedene Instrumente zur Verfügung, um ihr Konto eigenverantwortlich einzuschränken oder vollständig zu sperren. Diese Maßnahmen können jederzeit über den Kundenservice oder direkt im Nutzerkonto beantragt werden.

Im Rahmen der freiwilligen Selbstsperre kann ein Nutzer die vollständige Sperrung seines Kontos für einen selbst gewählten Zeitraum beantragen. Während dieser Sperrfrist ist kein Zugang zur Plattform möglich, und sämtliche Spielaktivitäten werden für den betreffenden Nutzer deaktiviert. Eine vorzeitige Aufhebung der Selbstsperre ist ausgeschlossen, um den Schutzcharakter dieser Maßnahme zu wahren.

Darüber hinaus besteht die Möglichkeit einer dauerhaften Kontosperrung, die auf unbestimmte Zeit gilt und nicht widerrufbar ist. Diese Option wird Nutzern empfohlen, die eine vollständige und dauerhafte Trennung von der Plattform anstreben. Bei Vorliegen konkreter Hinweise auf problematisches Spielverhalten ist NovaForge LTD berechtigt, entsprechende Kontobeschränkungen auch ohne vorherigen Antrag des Nutzers vorzunehmen. Die Umsetzung dieser Maßnahmen erfolgt in Übereinstimmung mit den geltenden regulatorischen Vorgaben und dem Grundsatz des Nutzerschutzes.

Limits festlegen

Zur Förderung eines kontrollierten und verantwortungsvollen Spielverhaltens werden den Nutzern der Plattform umfassende Möglichkeiten zur Festlegung individueller Beschränkungen bereitgestellt. Diese Instrumente ermöglichen es, das Spielverhalten aktiv zu steuern und finanzielle sowie zeitliche Grenzen verbindlich festzulegen.

Folgende Limitierungsoptionen stehen zur Verfügung:

Einzahlungslimit: Es kann ein maximaler Einzahlungsbetrag für einen definierten Zeitraum festgelegt werden, der täglich, wöchentlich oder monatlich gilt. Einzahlungen, die das festgelegte Limit überschreiten würden, werden vom System automatisch abgelehnt.
Verlustlimit: Es wird ein Höchstbetrag bestimmt, der innerhalb eines gewählten Zeitraums verloren werden darf. Bei Erreichen dieses Limits wird die weitere Spielteilnahme für den jeweiligen Zeitraum unterbunden.
Einsatzlimit: Der maximale Betrag, der pro Spielrunde oder innerhalb eines festgelegten Zeitraums eingesetzt werden darf, kann individuell definiert werden.
Sitzungszeitlimit: Die maximale Dauer einer zusammenhängenden Spielsitzung kann begrenzt werden. Nach Ablauf der festgelegten Zeit wird die Sitzung automatisch beendet.
Abkühlungsphase: Es besteht die Möglichkeit, eine temporäre Spielpause zu aktivieren, während der kein Zugriff auf die Spielfunktionen der Plattform gewährt wird. Diese Pause gilt für einen zuvor festgelegten Zeitraum.

Erhöhungen bestehender Limits treten nicht unmittelbar in Kraft, sondern unterliegen einer vorgegebenen Wartefrist, um impulsiven Entscheidungen entgegenzuwirken. Senkungen von Limits werden hingegen unverzüglich umgesetzt.

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